Close

Praktische informatie

U vindt verdere informatie rond consultaties, huisbezoeken,… onder desbetreffende tabbladen. 

Openingsuren

Zie consultatierooster. Voor dringende medische zaken kan u de praktijk telefonisch contacteren op maandag, dinsdag en donderdag tussen 8u en 19u; op woensdag en vrijdag tussen 8u en 18u.

Identiteitskaart

Breng altijd je identiteitskaart, ISI+-kaart of kids ID mee naar de consultatie. 

Contact met de praktijk

We vinden het belangrijk dat de consultaties zo ongestoord mogelijk kunnen verlopen. We vragen dan ook om maximaal gebruik te maken van de website en de online agenda om een afspraak in te plannen. 

Communicatie van labo-resultaten, verslagen, voorschriften en andere gebeurt bij voorkeur elektronisch via het patiëntenplatform Helena. Het versturen van medische documenten via mail is niet toegelaten volgens de GDPR-wetgeving.

Telefonisch contact (tenzij voor dringende medische noden) wordt beperkt tot 4 belmomenten per dag: 

  • 8u30 – 9u
  • 12u30 – 13u30 
  • 15u30 – 16u
  • 18u – 18u30 (niet op woensdag en vrijdag) 

Als uw vraag niet telefonisch of per mail beantwoord kan worden, zal u gevraagd worden om op consultatie te komen. 

Onvoorziene omstandigheden 

Kan u niet aanwezig zijn op de afgesproken consultatie, gelieve deze dan ten laatste 3 uur op voorhand online/telefonisch te annuleren zodat we andere patiënten nog de kans kunnen geven om langs te komen. 

Als u uitzonderlijk te laat zal zijn voor de afspraak, gelieve dan ook telefonisch te verwittigen. 

Voorschriften

Voorschriften worden zoveel mogelijk tijdens de consultatie voorgeschreven. Heeft u uitzonderlijk toch een voorschrift nodig tussendoor, dan kan u telefonisch contact nemen met de praktijk tijdens de belmomenten. Voorschriften kunnen niet worden aangevraagd via mail. De huisarts zal dit binnen 24 uur opladen op uw online profiel, waarna u het kan afhalen bij de apotheek. Indien de huisarts inschat dat een consultatie nodig is op dat moment, zal u gevraagd worden om een afspraak in te plannen. 

Betaling

Betaling is mogelijk cash, via Bancontact of Payconiq.

Video- en telefonische consultaties 

Deze kunnen enkel in overleg met de arts worden ingepland. Er is geen mogelijkheid om dit zelf in te boeken in de online agenda.

Huisdieren

Om hygiënische redenen kunnen wij geen huisdieren toelaten in de huisartsenpraktijk. Er wordt een uitzondering gemaakt voor geleidehonden.

Toegankelijkheid

De praktijk is rolstoeltoegankelijk.

Bereikbaarheid

Er zijn enkele parkeerplaatsen voorzien voor patiënten, neem deze niet langer in dan de tijd die u nodig heeft bij de huisarts a.u.b.. Er is ook een fietsenrek aanwezig. Bus- en treinhalte liggen vlakbij de praktijk. 

Belangrijke contacten